亲爱的萌侠:
近期我们收到不少玩家的反馈,表示账号被盗、高级侠客和装备被摧毁等等情况,对此类恶意破坏玩家账号的行为,我们表示深恶痛绝,同时也请广大玩家配合我们,一同加强账号安全,杜绝此类情况再次发生!
首先,请各位玩家妥善保护好自己的账号,定期更改账号密码,不要与他人共享。其次,请大家能尽快完善自己的账号资料,确保信息的真实有效。
与此同时,运营将出台正式规则:针对由于被盗碎号引起的游戏数据损坏,明确推出被盗修复服务。尽量减少您的损失,保证您正常的游戏生活。
具体规则如下:
服务名称:萌江湖账号被盗修复服务。
服务范围:
1、仅限萌江湖游戏内VIP9以上的用户,经过专业技术人员判断,确认是由于账号被盗引起的侠客、装备等重要数据丢失的情况,才会予以受理。
2、账号注册信息完整,且经过认证的用户。
判断规则:
1. 由专业技术人员判断,具体判断规则恕不对外告知。
2. 若被告知不予处理,并对此结果有疑义,可通过法律途径申诉,我们将积极配合有关司法机关查询。
3. 以上规则最终解释权归萌江湖运营团队所有。在此还请玩家保护好自己的账号,不要与他人共享,完善账号信息。
服务内容:
1. 我们承诺会尽力恢复用户被盗前的有效数据,但无法保证100%恢复数据。
2. 因被盗引起的无法玩游戏、无法参与活动等损失,概不负责,不予补偿。
3. 被盗处理时间:自接到用户被盗投诉之日起2周内处理完成。
4. 若用户被盗时间超过7天,无法处理,若对结果有疑义,可通过法律途径申诉。
5. 每个游戏内VIP等级9以上的用户,每年拥有1次被盗修复的权限,每年12月31日23:59后重置。
6. 若用户1年内多次被盗,请通过法律途径查找盗号者,维护自己的权益。
7.未达到VIP9的用户,我们会酌情处理
《萌江湖》官方运营组
2014年9月16日
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